Snushus UE – FAQ (Questions fréquemment posées)

Toutes les commandes sont préparées pour l’expédition le jour même (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Selon le pays de livraison, la livraison prend 2 à 5 jours ouvrés.

Nous livrons actuellement dans 18 pays : Autriche, Belgique, Bulgarie, Allemagne, Estonie, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Espagne. Pour les commandes depuis la Suisse, consultez snushus.ch, pour la Suède snushus.se.

Oui, dès que votre colis est expédié, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail avec un lien de suivi.

Oui, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre, sans indication du produit.

Non, tous nos prix incluent les taxes. Aucuns frais de douane supplémentaires ne s’appliquent aux commandes dans l’UE.

Si votre commande arrive incomplète, défectueuse ou endommagée, contactez-nous à l’adresse info@snushus.eu ou via le chat en direct – nous trouverons une solution le plus rapidement possible.

Snushus.eu livre exclusivement dans les pays de l’UE. Pour la Suisse : snushus.ch – pour la Suède : snushus.se.

Oui, vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif. Envoyez-nous un e-mail informel à l’adresse info@snushus.eu ou utilisez le formulaire type de rétractation.

1. Informez-nous par e-mail dans un délai de 14 jours suivant la réception (info@snushus.eu)
2. Renvoyez les marchandises dans un délai supplémentaire de 14 jours à l’adresse suivante : SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Prague, République tchèque
3. Les frais de retour sont à votre charge en tant qu’acheteur
4. Nous remboursons le montant de l’achat, frais de livraison standard compris, dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises, en utilisant le même moyen de paiement

Oui : le droit de rétractation ne s’applique pas aux boîtes de snus déjà ouvertes, car il s’agit de produits scellés pour des raisons d’hygiène. Les boîtes non ouvertes peuvent être retournées sans problème.

Nous remboursons le montant au plus tard 14 jours après avoir reçu les articles retournés ou après que tu as prouvé leur renvoi, sans frais supplémentaires et via le même moyen de paiement.

Comme nous expédions les commandes le jour même, une modification ou une annulation n’est possible que tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contacte-nous le plus rapidement possible via le chat en direct ou par e-mail à info@snushus.eu. Si la commande a déjà été expédiée, le délai légal de rétractation de 14 jours s’applique.

Actuellement, tu peux payer avec les cartes de crédit courantes (VISA, Mastercard) ; l’achat sur facture est également possible.

Oui, l’achat sur facture est possible.

Oui. Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et chiffrées (SSL). Nous n’enregistrons aucune donnée de carte bancaire : le traitement des paiements est effectué par des prestataires de paiement certifiés. Le cadenas dans la barre de ton navigateur indique que ta connexion est protégée.

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Snushus est une boutique en ligne suisse spécialisée dans le snus. Nous misons sur des produits frais, des prix avantageux et une livraison rapide. Nous snushus.eu nous fournissons aux clients de l’UE des produits All White sans tabac et des sachets de nicotine.

Nous importons chaque semaine du snus frais directement de Suède et travaillons avec les plus grands fabricants et distributeurs, ce qui nous permet de garantir des produits toujours frais à des prix avantageux.

Comme nous importons chaque semaine du snus directement de Suède et le vendons exclusivement via notre propre boutique en ligne, nos produits sont généralement plus frais que ceux distribués par des intermédiaires.

Afin de garantir une livraison rapide et des produits frais, nous élargissons notre assortiment avec prudence. Si votre snus préféré vous manque, n’hésitez pas à nous contacter !

Oui. Notre assortiment comprend également des produits sans tabac et sans nicotine. Découvrez l’assortiment complet sur snushus.eu.

Le snus est un produit à base de tabac ou un substitut du tabac destiné à un usage oral. Le sachet se place sous la lèvre supérieure et libère de la nicotine à travers la muqueuse buccale. Le snus All White utilise de la cellulose (papier) à la place du tabac, enrichie en nicotine et en arômes. Chez Snushus.eu, nous proposons exclusivement des produits All White sans tabac, car le snus traditionnel à base de tabac n’est pas légal dans l’UE.

Comme la plupart des effets nocifs liés au tabac sont dus à la combustion, il est scientifiquement prouvé que le snus est environ 95 % moins nocif que le tabagisme. Le snus All White sans tabac a même été évalué par l’Institut fédéral allemand d’évaluation des risques (BfR) comme étant 99 % moins nocif que les cigarettes, avec un profil de nocivité identique à celui des patchs de nicotine.

Le snus traditionnel à base de tabac n’est pas autorisé dans l’UE (à l’exception de la Suède). En revanche, les produits All White sans tabac et les sachets de nicotine sont légaux dans toute l’UE. Chez Snushus.eu, nous proposons ces produits sans tabac ainsi que des Chewing Bags. Pour le snus traditionnel à base de tabac : snushus.ch ou snushus.se.

La puissance ne dépend pas uniquement de la teneur en nicotine, mais aussi du pH (plus il est élevé, plus le produit est fort), de l’humidité et de la taille du sachet. Sur snushus.eu Nous avons instauré pour chaque produit une échelle d’intensité uniforme afin que vous puissiez comparer directement différentes marques.

1. Glisser délicatement le sachet sous la lèvre supérieure (à gauche ou à droite)
2. Ne pas mâcher : la nicotine est absorbée par la muqueuse buccale
3. Retirer après 20–60 minutes et le jeter dans le couvercle de la boîte ou à la poubelle
4. Ne pas avaler
5. Les débutants devraient commencer par un dosage faible à moyen

De légers picotements sont normaux. En cas de vertiges ou de malaise, retirez immédiatement le sachet et buvez de l’eau. Cela survient généralement lorsque la teneur en nicotine est trop élevée : choisissez une variété plus douce la prochaine fois. Si les symptômes persistent, consultez un professionnel de santé.

La date limite de conservation est d’un an pour la plupart des produits. Une conservation au frais (5–7 °C) dans des boîtes fermées permet de la prolonger. Le snus ne se périme pas comme les aliments, mais il peut se dessécher, en particulier lorsqu’il est humide.

Oui, les sachets de nicotine Velo comptent parmi les produits les plus populaires de notre assortiment, avec différentes saveurs et intensités, de doux à extra-fort. Tous les produits Velo sont sans tabac et disponibles légalement dans toute l’UE.

Oui, les sachets de nicotine Zyn sont disponibles sur Snushus.eu. Zyn est connu pour ses sachets propres et sans tabac, proposés dans différents arômes et dosages de nicotine, idéaux pour les débutants comme pour les utilisateurs expérimentés.

Oui, les sachets de nicotine White Fox sont disponibles sur Snushus.eu. White Fox est une marque All-White sans tabac de GN Tobacco (également connu pour Oden's et Siberia), proposant des arômes de menthe rafraîchissants et une forte teneur en nicotine au format Slim, de doux à extra-fort.

Tous nos produits sont exclusivement destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne vendons pas aux mineurs.

• E-mail : info@snushus.eu
• Chat en direct : directement sur snushus.eu via le bouton de chat

Bien sûr. Nous répondons volontiers aux questions générales sur les recommandations de produits ou les conseils d’utilisation. Écrivez-nous via le chat ou par e-mail.