Snushus UE – Preguntas frecuentes (Preguntas más comunes)

Todos los pedidos se preparan para envío el mismo día (de lunes a viernes, excepto festivos). Según el país de entrega, la entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles.

Actualmente entregamos en 18 países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Alemania, Estonia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y España. Para pedidos desde Suiza visita snushus.ch, para Suecia snushus.se.

Sí, tan pronto como tu paquete sea enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace para rastrear.

Sí, todos los pedidos se envían en embalaje neutro sin indicaciones del producto.

No, todos nuestros precios incluyen impuestos. Para pedidos dentro de la UE no hay cargos aduaneros adicionales.

Si tu pedido llega incompleto, defectuoso o dañado, contáctanos en info@snushus.eu o a través del chat en vivo – encontraremos una solución lo antes posible.

Snushus.eu entrega exclusivamente en países de la UE. Para Suiza: snushus.ch – para Suecia: snushus.se.

Sí, tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de 14 días después de recibirlo sin necesidad de justificarlo. Envíanos un correo electrónico informal a info@snushus.eu o utiliza el formulario de cancelación modelo.

1. Infórmanos por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción (info@snushus.eu)
2. Envía la mercancía de vuelta dentro de los siguientes 14 días a: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praga, República Checa
3. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador
4. Reembolsamos el importe de la compra incluyendo los gastos de envío estándar dentro de 14 días tras la recepción de la mercancía – mediante el mismo método de pago.

Sí – el derecho de desistimiento no se aplica a latas de snus ya abiertas, ya que son productos sellados por razones de higiene. Las latas sin abrir pueden devolverse sin problema.

Reembolsamos el importe a más tardar 14 días después de recibir la mercancía devuelta o de que hayas demostrado el envío de la devolución – sin cargos adicionales, mediante el mismo método de pago.

Como enviamos los pedidos el mismo día, solo es posible cambiar o cancelar el pedido mientras no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible por chat en vivo o correo electrónico a info@snushus.eu. Si el pedido ya ha sido enviado, se aplica el derecho de desistimiento regular de 14 días.

Actualmente puedes pagar con tarjetas de crédito comunes (VISA, Mastercard) – también es posible comprar a factura.

Sí, es posible comprar a factura.

Sí. Todos los pagos se procesan a través de conexiones seguras y cifradas (SSL). No almacenamos datos de tarjetas de crédito – el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores de servicios de pago certificados. El icono de candado en la barra de tu navegador te indica que tu conexión está protegida.

Si no has recibido una confirmación de pedido por correo electrónico y no ves ningún pedido en tu cuenta, el pago no se completó con éxito. Contáctanos – te ayudaremos lo antes posible.

No, también puedes hacer un pedido como invitado. Sin embargo, una cuenta de cliente tiene ventajas: puedes consultar tu historial de pedidos, guardar direcciones de entrega y completar futuros pedidos más rápido.

Haz clic en la página de inicio de sesión en «¿Olvidaste tu contraseña?» e ingresa tu correo electrónico. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en info@snushus.eu.

Inicia sesión en tu cuenta y cambia tus datos en «Configuración de la cuenta». Para cambios en la dirección de correo electrónico, por favor contáctanos directamente.

¡Sí! Suscríbete a nuestro boletín y recibe códigos de descuento exclusivos, información sobre nuevos productos y promociones especiales directamente en tu bandeja de entrada.

Snushus es una tienda online especializada en snus desde Suiza. Representamos productos frescos, precios económicos y entrega rápida. A través de snushus.eu suministramos a clientes en la UE productos All White Snus sin tabaco y bolsas de nicotina.

Importamos snus fresco semanalmente directamente desde Suecia y trabajamos con los mayores fabricantes y distribuidores, por lo que siempre garantizamos productos frescos y precios económicos.

Como importamos snus semanalmente directamente desde Suecia y vendemos exclusivamente a través de nuestra propia tienda online, nuestros productos suelen estar más frescos que los que se distribuyen a través de intermediarios.

Como queremos garantizar una entrega rápida y productos frescos, ampliamos el catálogo con cuidado. ¡Si echas de menos tu snus favorito, contáctanos!

Sí. En nuestro catálogo también encontrarás productos de CBD sin tabaco ni nicotina. El catálogo completo lo encuentras en snushus.eu.

El snus es un producto de tabaco o sustituto del tabaco para uso oral. La bolsita se coloca debajo del labio superior y libera nicotina a través de la mucosa bucal. El All White Snus utiliza celulosa (papel) en lugar de tabaco, enriquecida con nicotina y aromas. En Snushus.eu ofrecemos exclusivamente productos All White Snus sin tabaco, ya que el snus clásico de tabaco no es legal en la UE.

Como la mayoría de los daños a la salud relacionados con el tabaco provienen de la combustión, está científicamente comprobado que el snus es aproximadamente un 95 % menos dañino que fumar. El snus All White sin tabaco fue clasificado por la autoridad alemana BfR como un 99 % menos dañino que los cigarrillos, con un perfil de daño similar al de los parches de nicotina.

El snus tradicional de tabaco no está permitido en la UE (excepto en Suecia). Los productos All White sin tabaco y los Nicotine Pouches, en cambio, son legales en toda la UE. En Snushus.eu ofrecemos estos productos sin tabaco y bolsas para mascar. Para el snus clásico de tabaco: snushus.ch o snushus.se.

La concentración no depende solo del contenido de nicotina, sino también del pH (cuanto más alto, más fuerte), la humedad y el tamaño de la bolsita. En snushus.eu hemos introducido una escala de concentración uniforme para cada producto, para que puedas comparar directamente diferentes marcas.

1. Colocar la bolsita con cuidado debajo del labio superior (izquierda o derecha)
2. No masticar – la nicotina se absorbe a través de la mucosa bucal
3. Retirar después de 20–60 minutos y desechar en la tapa del envase o en la basura
4. No tragar
5. Los principiantes deberían empezar con una concentración suave a media.

Un ligero cosquilleo es normal. Si sientes mareo o malestar: retira la bolsita inmediatamente y bebe agua. Esto suele ocurrir con un contenido de nicotina demasiado alto; la próxima vez elige una variedad más suave. Si los síntomas persisten, consulta a un profesional.

La fecha de caducidad es de 1 año para la mayoría de los productos. Si se almacenan en frío (5–7 °C) en envases cerrados, puede prolongarse. El snus no se estropea como los alimentos, pero puede secarse; el snus húmedo es especialmente sensible.

Sí, Velo Nicotine Pouches son uno de los productos más populares en nuestro catálogo, disponibles en varios sabores y concentraciones, desde suave hasta extra fuerte. Todos los productos Velo son libres de tabaco y están disponibles legalmente en toda la UE.

Sí, Zyn Nicotine Pouches están disponibles en Snushus.eu. Zyn es conocido por sus bolsitas limpias y libres de tabaco en varios sabores y niveles de nicotina, ideal para principiantes y usuarios experimentados.

Sí, White Fox Nicotine Pouches están disponibles en Snushus.eu. White Fox es una marca All-White libre de tabaco de GN Tobacco (también conocida por Oden's y Siberia), con refrescantes aromas de menta y un efecto fuerte de nicotina en formato slim, desde suave hasta extra fuerte.

El CBD (cannabidiol) es un compuesto no psicoactivo de la planta de cáñamo. A diferencia de la nicotina, el CBD no crea adicción ni tiene efectos embriagantes. En Snushus.eu encontrarás productos de snus de CBD libres de tabaco y nicotina con un contenido de CBD de aproximadamente 37–43 mg/g, una alternativa limpia para quienes desean disfrutar del snus sin nicotina.

Sí, todos los productos de CBD en nuestro surtido están disponibles legalmente en los países de la UE a los que enviamos. No contienen THC (0 mg/g), es decir, absolutamente ningún ingrediente psicoactivo.

El snus de CBD es especialmente adecuado para personas que:

• Querer reducir o eliminar completamente la nicotina
• Apreciar el ritual del consumo de snus, pero sin potencial de adicción
• Buscar una alternativa relajante al snus convencional

Los productos de CBD también están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Todos nuestros productos están destinados exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No vendemos a menores de edad.

• Correo electrónico: info@snushus.eu
• Chat en vivo: Directamente en snushus.eu a través del botón de chat

Por supuesto. También respondemos con gusto preguntas generales sobre recomendaciones de productos o consejos de uso. Escríbenos por el chat o por correo electrónico.